8、为什么在网上下载的WMA不能播放?

　　因为WMA文件的版权保护即微软的数字加密技术DRM，目前最新版本为DRM10，在拷贝带DRM保护的歌曲的时候，一定要使用WMP（windows media player）软件来同步歌曲否则会不能播放，自己使用WMP制作WMA时，注意不要选择版权保护。

　　9、为什么mp4播放器反应速度会变慢？

　　因为mp4播放器长时间使用或做频繁的文件删除后，其内部闪存可能会出现碎片（类似于硬盘的碎片），而导致速度变慢。解决办法：用专用软件把闪存格式化，便可以很好地解决问题。

　　10、如果mp4播放器的机内软件被破坏了怎么办？

　　这是由于不正常操作造成的。具体请参看前面“升级/恢复软件”部分。

　　11、如果mp4播放器出现异常（如死机）怎么办？

　　当mp4播放器由于不当操作出现异常情况时，可以将电源开关（POWER OFF）开关一次，然后重新开机即可恢复正常。

　　12、mp4播放器长时间未被使用，当再次被使用时无法开机怎么办？

　　为保证锂电池的使用寿命，当电池电量过低或出现异常断电时，锂电池将被保护，故无法开机。此时只要把mp4播放器插到电脑USB端口或专用充电器上，充电后便可正常使用了。

13、用户设置的参数可能丢失

　　用户自己设置的参数保存在Settings.dat文件中，如果删除该文件或格式化播放器，都将这些设置参数丢失，需要重新设置。对产品的功能没有影响。

　　14、开机后，按下按键，播放器没有动作

　　原因可能是播放器按键锁处于锁定状态。

　　15、电脑不能识别mp4?

　　电脑USB口故障(机械损坏，供电不足等)，数据线损坏，电脑操作系统故障，最好重新启动或安装系统软件。或者是驱动安装失败而造成不能正确识别mp4。

　　16、电脑提示不能连接播放器 ? 但播放器上有“已经准备好”显示 ?

　　USB线没有插到底引起，因为播放器的USB控制电路是根据USB口处是否存在4.5V～5.0V的电压来确认是否连机的，故播放器能正常显示已连接；由于USB是串行设备电源线和数据线的接口长度不同，USB线没有插到底时不能传输数据造成电脑提示不能连接播放器。

　　17、mp4有时会死机?

　　拷贝歌曲或者格式化进行当中，拔掉USB连线，会造成内核控制程序出错。当拷贝歌曲时，应以播放器液晶显示的歌曲复制进度为准，当播放器的音符停止闪动时，表示复制已经完成。在结束与PC连接而要拔除USB线前应确认移动盘是否已安全弹出(Eject), 请点击桌面右下方“安全删除硬件”的图标，确认安全地移除硬件。 注意：一定不要在拷贝数据或格式化结束以前拔掉USB连线。

　　18、歌曲播放顺序的调试方法:

　　拷贝歌曲后，在歌曲前加序号（例如01，02，03…………10…………99之类的），那么mp4播放时会按序号的顺序来播放歌曲的。 不要贪方便，用1代替01，2代替02，这样的话，系统会把这些歌放到最后来播的。

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