故障现象：学校老师有一台型号为NEC Versa VI，操作系统为Windows 98的笔记本，近来出现了如下故障：死机率高；不能从Windows 98的“开始→关机”命令关闭系统，必须从电源按钮关机或从电源插座开关关机；用电池供电，使用不到三、五分钟，系统就会提示“电量即将耗尽……”用外电源供电，电池充电指示灯间隔性地呈现红色，电源接口处的发热量大。

    故障处理：鉴于老师说他的“本本”是1999年托朋友从日本买回来的，故我从软件的原因找起：开机，进入CMOS，用“Load Fail-Safe Defaults”指令将CMOS全部恢复为出厂安全默认值，故障无一排除；又从Windows 98的“控制面板”加载“电源管理?属性”，纠正本人认为不正确的“电源使用方案”和“高级→电源按钮”的设置，如将“始终打开”方案改为“便携型/膝上型”等等，“关机要按电源按钮许久”的故障排除；再换Windows 98操作系统为Windows Me，进行电源管理优化设置，“不能从Windows的‘开始→关机’命令关闭系统”的问题可以部分解决。

    在系统托盘处加载“电源计量器”，发现电池的电量一开始就是85%，且旁边有一黄色感叹号；点击电池图标，打开电池管理界面，进行电池刷新，系统提示“无法更新”：至此明白是“本本”的电池问题。从“本本”上取下电池，用万用表测试电池的接线柱，发现电池有击穿迹象。不安装这块电池，直接用交流电给“本本”供电，前文所列故障除“电池充电指示灯间隔性地呈现红色”外都解决；买一块规格相同的新电池换上，电池充电指示灯间隔性地呈红色的问题也彻底解决。

    故障分析：为什么会出这些故障呢？是因为笔记本电池老化和Windows 98电源按钮参数设置不当。电池击穿是严重的硬件故障，在Windows硬件关闭检测时是通不过的，所以关不了机；电池老化，已不能胜任其功能，所以发热、蓄电量少、不停地充电与放电。

    编辑点评：笔记本电脑的电池是个容易出故障的硬件，以前的“本本”如此，现在的“本本”大抵也是如此，故使用的人要注意保养与维护。选购大厂家的品牌电池是一方面，合理使用与保养又是一方面。