检测和排除电脑故障时有哪些注意事项?
(1)应遵循光假后真、先软后硬、先外后内、先易后难的原则。
引起电脑故障的原因很多,有些是软件原因,有些是由于硬件损坏引起,还有很多则是由于人为误操作引起的假故障。对于硬件类故障,有些是电脑机箱内的相关部件引起,有些故障则是山于外设损坏引起。有些故障比较容易检测和排除,有些则相对较难。在故障检测和维修时,应遵循光假后真、先软后硬、先外后内、先易后难的原则。否则.日能会增加故障排除的时问,或使故障越修越多
先假后真:先排除可能的假故障类烈,如电源开关没有打开、显示器亮度或对比度调节状态不对、连接线不正确等类似的故障,再去检测真正的软件和硬件故障
先软后硬:先检查并重设CMOS查杀病毒、重装软件等等,如果不能解决问题,再进行硬件检测。
先外后内:先检测主机以外的相关部件是否有故障,再检测主机内相关板卡或部件。
先易后难:先检测容易操作或拆装的部件是否有故障,再检测比较费力讨费力的部件。
(2)不同的.牧障检测方法有不同的应用环境和要求。
不同的故障类故障应采用不同的方法,使用合适的方法能快速查明故障原因之所在,避免走弯路。如果使用方法不当,不但不能排除故障,还有可能会分致故障越修越多。 例如 在以下两种洁况下应慎用替换法:
①当主机电源有故障时,使用替换法有可能使电脑故障扩大。
②将AGP 2X显示卡替换到支持AGP 4X或AGP 8X的新型主板上可能会烧坏主板芯片组。
对于很多的疑难故障,应使用多种方法进行综合检测才能准确查明故障。
(3)不同故障的可维修性并不一样。
对于软件类故障,查杀病毒,重新设置系统配置信息,或重新安装操作系统、驱动程序或应用软件,一般都能够排除。
对于硬件类故障,有以下四种情况:
①能够定位确切的故障点和故障原因,但却无法修复故障部件。如主板、显示卡、声卡、硬盘等高度集成的板卡或部件被烧坏,这些故障部件,一般用户或维修人员是无法修复的,只能找原生产厂家进行修理,或是更换新的硬件。一般板卡或部件都有一至三年的保修期或保换期,如果还在保修期或保换期的话,应赶紧去更换。
②能够定位确切的故障点和故障原因,也有办法修复故障部件,但维修所花费用或精力大于故障部件本身的价值,因而并无维修意义。例如,软驱使用两三年后可能会出现磁头偏移,进而引起读盘不正常,此时可以通过重调磁头的方法使软驱恢复正常。但调磁头需要一些专用工具或软件,这一过程也很复杂。现在,购买一个软驱很便宜,花费时间与精力来调磁头并没有太大必要。对于这类故障部件,一般也是更换新硬件。
③有些部件己到了使用寿命而出现性能老化,或使用时间虽不长,但属劣质产品。这类部件发生故障时,虽暂时能够修好,但其性能并不稳定,在花费较多的时间与精力进行修理后,并不能保证维修后能够正常使用太长时间。有时候,还会因为使用这些性能不稳的部件而耽误重要工作。如硬盘出现坏扇区时,有时可以通过对硬盘进行低级格式化使硬盘暂时能够使用,但这种硬盘的坏扇区将会越来越多,如果您是在做一件重要的工作,勉强使用这种修理过的硬盘很可能耽误大事.又如光驱读盘性能不好时,可以通过调整光驱的激光头光束强度的方法来改善读盘性能,但这种改善也只能是暂时的。因而,对于这类的故障部件最好也是及时更换新的部件。
④能够定位确切的故障点和故障原因,维修所花费用或精力与故障部件本身的价值相比,具有较大的维修价值,如打印机、显示器等部件故障。但维修这些部件时,也有一些实际问题,如这些设备的制造技术和工艺更新太快,生产厂家并不提供相关电路图纸等资料,配件也很难购买。对于这类设备故障,一般用户根本不能修理。对这些设备一知半解的用户或维修人员尝试修理时可能会使故障越修越多,并可能导致最终不可修复:或者是即使勉强能够修好,性能上又会大打折扣,使用不了多长时间又会出故障。因而,对于这类故障设备,应送到相关产品的售后服务中心或专业维修店去修理。
鉴于此,很多人将光驱、软驱、鼠标,甚至主板、CPU、显示卡、声卡、内存、硬盘等各部件戏称为“耗材”,是有一定道理的。因为这些部件一旦损坏,一般用户根本就不能修复或根本就无维修价值,只能是更换新部件。如果一味地去维修,可能花费了大量的时间、精力和资金,但并没有一个好的结果。因而,从电脑使用者的角度来看,对于电脑维修_L作,笔者觉得称之为“电脑维护”更为合适。对于电脑故障而言,维护的意义远大于修理。
(4)要注意人身安全。
对于AT结构机箱,电源开关是一种双向式机械开关,连接线是220V,如果不小心,有可能会触电。显示器、主机电源等设备内部有220V以上的高压电路,检测此类部件的故障时更要小心。
(5)要注意防静电。
静电对电子产品有很大的危害性,特别是在干燥的冬季,人体上能带有数百伏至数千伏的静电。因而,在拆装板卡或部件之前,应洗洗手或触摸金属物体以放掉身上的静电,否则有可能会导致故障越修越多。