当我以为成功地安装了Windows XP Services Pack 2 (SP2)以后，问题出现了：你的电脑不停地重启，并显示如下的错误信息：

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...
Technical information:
STOP: c0000135 (Unable To Locate Component)
This application has failed to start because winsrv was not found. Re-installing the application may fix this problem.

这种问题该如何解决呢？

　　如果你的系统设置了“发生系统错误时自动重启”，那么你的计算机在显示如上错误信息后会马上重启。首先我们得把这个选项关闭，在XP启动时按F8键，然后把光标移动到“禁用发生系统错误时自动重启”选项然后按回车键。

　　下面我们来看看为什么会发生这样的错误。如果你的机器上安装了Total Velocity公司的T.V. Media，然后你又尝试安装Windows XP SP2的话，就会出现这种情况。

　　微软正在研究一份关于Windows XP SP2和T.V. Media (一个第三方的广告程序)之间的兼容性报告，该报告产生于在安装了T.V. Media的计算机上尝试安装Windows XP SP2时出现的“停止”错误，出现该错误后用户的计算机会重新启动，导致SP2安装失败。

解决问题的三个步骤

　　像T.V. Media这样的第三方广告程序并不值得我们把它安装在计算机中，要解决上述问题并移除T.V. Media的话，请按照下面的步骤进行：

　　步骤1：使用故障恢复平台移除Windows XP SP2

　　使用XP的故障恢复平台将SP2从你的系统中移除。如果你需要了解更多关于移除SP2的信息，请查看微软的知识库文章，编号为875350 “如何将Windows XP Services Pack2从您的计算机中移除”，其中有关专门的一部分讲解如何使用故障恢复平台。

　　步骤2：移除T.V. Media

　　首先需要说明一下的是这部分操作可能要修改计算机上的注册表。如果你在修改过程中操作不当，有可能造成系统崩溃而需要重新安装操作系统。鉴于微软对注册表操作不当所引起的问题不负任何责任，而你必须承担修改注册表所带来的风险，所以我建议你在修改注册表之前备份好自己的系统。要从你的计算机里移除T.V. Media，请先从微软的下载中心下载如下工具：“Adware T.V Media 移除工具包”。

　　步骤3：重新安装Windows XP SP2

　　移除T.V Media之后你就可以开始重新安装Windows XP SP2了。欲查询更多关于安装SP2的信息，你可以访问微软的网站